ヤフオク!出品 雑貨店アウトレットン

Q1:記載にない不良箇所があります。返品返金ができないように記載されてますが、ありえないと思います。

大変失礼いたしました。検品不足のためご迷惑をお掛けいたしました。取引にもお時間とお手間を頂き恐縮致します。評価や連絡掲示板ですと見逃す時がございますのでメールか電話で連絡頂ければご対応させて頂きます。本当に申し訳ございませんでした。代替品をご案内させて頂くか、ご希望でしたら全額ご返金させて頂きます。今後このようなことがないように管理に努めてまいりますので、どうか今回のことは、お許しくださいませ。

Q2:宅配便の商品を普通郵便定形外サイズで発送することは可能でしょうか。また送料はいくらですか?

ご質問頂きましたら重さを量り料金をご案内させて頂きます。

Q3:ヤマト運輸の宅配便で送って頂けますか?

可能ですが、正規料金の着払いのみとなります。

Q4:離島ですが、送料はどうなりますか?

タイトルに■◆●のある商品は、料金表の送料となります。また配送は、ゆうパックのみです。大型商品★、中型商品☆は、離島の場合は料金が変わりますのでお問合わせからご質問下さいませ。

Q5:即日発送可能ですか?

11時までのご決済にて当日発送を15時に出荷させて頂きます。京都から600km圏内ですと次の日の午後以降の到着予定となっております。※通常宅配、中型宅配、小型郵便のみ

Q6:小型郵便の出品物は具体的には郵便局のどのような商品サービスで発送されるのですか?

ゆうパケット、普通郵便などとなっております。

Q7:カーテンが大きく破れておりました。記載にはないのですが、どうしたらよいですか?

出品の際の検品の際に見逃して選別したものだと思います。大変お手間ですが、メールかお電話で連絡をお願い致します。訳あり品を選別しておりますが、たまに見逃してしまう時がございます。最後まで誠意を込めて対応させていただきますので、お取引終了までどうかお付き合い下さいませ。

Q8:中型商品を落札しました。他商品との同梱は可能でしょうか。

宅配送料が上がっているため同梱はできかねます。落札個数づつ送料が掛かってきます。タイトルに★☆や●があるものは個数分送料が掛かってきます。どうかご了承下さいませ。

Q9:ヤフオク以外では販売されてないのでしょうか。

ヤフオクだけの特別販売となっております。企業処分品のため、数が少なく他での販売ができかねます。数があるものに関しては、ヤフーショッピンでも販売させて頂いております。

Q10:京都に住んでいます。直接引き取りに伺わせてもらってもいいでしょうか。その際送料は掛かりませんか。

倉庫販売もいたします。営業日の10時から15時までの間でお願います。また送料はもちろん掛かりません。

Q11:たくさん落札しました。送料がよくわかりません。どうしたらよいでしょうか。

複数ご落札ありがとうございます。ストアオークションのため、まとめて取引のボタン等がございません。どこか1つのお取引から「取引を始めるボタン」を押して頂き、そのお取引から取引メッセージをいただければこちらで、かんたん決済をおまとめさせていただきます。他のお取引は放置で結構です。もちろん送料も調整させていただきます。

Q12:複数落札したいのですが、支払いの期限などで支払のタイミングなどいつまででしょうか。

ご検討頂きありがとうございます。すべてお買い物が終えられてから、ご決済願います。2020年4月現在かんたん決済の期限は、落札日から5日間以内です。かんたん決済コンビニ支払いの場合は、落札日から5日間以内に決済の番号が発行され、発行されてから、3日以内にコンビニでお支払い頂く必要がございます。それを過ぎますとお支払いができない状況となりますので、管理のため一度キャンセルさせていただきます。

Q13:落札したのですが、落札者一覧にありません。支払いができないです。

ご不便おかけいたします。複数個出品しているため、入札者一覧に、ご落札いただきましたお取引がございます。オークション自体が終了していなく、すべての商品を即決価格で出品しているため、ご落札は頂いておりますが、落札者一覧にはございません。入札者一覧からアクセス願います。

Q14:早々のご発送ありがとうございました。商品も大変満足しております。受け取りボタンがないので、どうしたらよいでしょうか。

ご連絡ありがとうございました。ストアオークションのため受取連絡ボタン等がなくお手間いただきます。お取引自体はこれで終了となります。また何かご不明な点がございましたらなんなりとお申し付けくださいませ。

Q15:同じ商品を何個かほしいのですが、どうしたらよいでしょうか。。

ご希望のオークション商品の「個数」をご覧いただき、複数個ございましたら、その数量以内のご落札が可能です。入札=落札になりますので、入札の際に希望個数をご入力願います。


よくある質問を随時追加していきます。わかりやすく明確にできればと思います。ご質問がある方は、メールフォームからお問い合わせ願います。